盘门景区本着为游客提供人性化服务的原则，在景区中设置了完备的配套服务设施，竭诚为进入景区的每一位中外游客提供方便快捷、周到满意的服务。在景区东大门入口往南50米处设有游客中心；在景区内设有友情提示牌、景点指向牌等标示标牌系统。

　　游客中心内设有宣传视频，全天播放盘门景区形象宣传片；设有电子触摸导览机，为游客提供免费阅览；还提供景区宣传地图、苏州市旅游地图、手机充电站、童车和轮椅租用等便民服务项目。